안녕하세요. 셀러킹덤에 방문해주신 분들에게 감사의 인사를 드리며 이 글을 시작합니다.
아마존이 unBoxed에서 발표한 Branded Conversations를 정리했습니다. 아마존 앱의 AI 쇼핑 도우미인 Alexa for Shopping과의 대화에 브랜드가 직접 제공한 제품 전문 정보가 반영되는 기능입니다. 무엇이 달라지는지와 지금 준비할 항목을 살펴봤습니다.
한눈에 보는 요약
- Branded Conversations는 Sponsored Brands 프롬프트의 다음 단계입니다.
- 브랜드가 제공한 제품 전문 정보가 Alexa for Shopping 대화에 반영됩니다.
- 차별점, 적합한 고객, 함께 쓰기 좋은 제품 정보를 브랜드가 넣습니다.
- 초기 테스트에서 프롬프트 상호작용 쇼퍼의 약 20%가 브랜드 대화를 이어갔습니다.
- 미국에서 2027년 1월 출시 예정이며, 광고는 Sponsored로 표시됩니다.
무엇이 달라지나
기존에는 쇼퍼가 프롬프트를 누르면 아마존이 가진 데이터, 즉 상세 페이지와 브랜드 스토어, 캠페인 정보를 바탕으로 Alexa for Shopping 대화가 열렸습니다. Branded Conversations는 여기에 브랜드가 제공한 전문 정보를 더합니다. 아마존 광고는 이를 두고 "브랜드가 제품 전문성과 스토리를 결정의 순간에 대화로 가져오는 것"이라고 설명합니다.
어떤 정보를 넣나
브랜드는 자사 제품이 무엇으로 다른지, 어떤 고객에게 맞는지, 어떤 제품과 함께 쓰면 좋은지를 제공합니다. 예를 들어 스킨케어 브랜드가 지성 피부용과 민감성 피부용, 입문자용 클렌저를 구분해 알려주고 토너·세럼·보습·선크림 조합을 제공하면, 쇼퍼가 데일리 루틴을 물었을 때 그 고객에 맞는 답변이 나옵니다.
성과와 표시
아마존 초기 테스트에서 Sponsored Brands 프롬프트와 상호작용한 쇼퍼의 약 20%가 해당 브랜드에 대한 대화를 이어갔습니다. 광고는 Alexa for Shopping 안에서 Sponsored로 명확히 표시됩니다. 아마존 광고 스폰서드 광고 부문 부사장 Muthu Muthukrishnan은 "쇼퍼가 Alexa for Shopping에서 제품을 조사하고 비교하고 구매하는 비중이 커지고 있다"며 이 기능의 취지를 설명했습니다.
지금 준비할 것들
- 제품별 사용 상황: 어떤 피부 타입이나 상황, 목적에 맞는 제품인지, 누구에게 추천하는지를 문장으로 정리하십시오.
- 제품 간 조합: 함께 쓰기 좋은 제품과 대체품, 다음 단계 제품을 정리해두면 추천 조합으로 등장할 가능성이 커집니다.
- 콘텐츠 일관성: 상세 페이지, A+ 콘텐츠, 브랜드 스토어, FAQ 메시지를 같은 기준으로 맞추십시오. 대화형 AI는 이 정보를 함께 참고합니다.
- 일정: 미국 출시가 2027년 1월이므로 그 전에 브랜드 등록과 스토어 콘텐츠를 정비해두면 준비가 끝납니다.
자주 묻는 질문
언제 쓸 수 있나요?
미국에서 2027년 1월 출시 예정입니다. 그 전까지는 준비 기간으로 보시면 됩니다.
일반 광고와 무엇이 다른가요?
기존 프롬프트가 아마존 데이터만 활용했다면, Branded Conversations는 브랜드가 제공한 전문 정보를 대화에 반영합니다. 광고 표시는 그대로 유지됩니다.
무엇부터 준비해야 하나요?
제품별 추천 기준과 조합 정보를 정리하고, 상세 페이지와 브랜드 스토어 메시지를 일관되게 맞추는 것부터 시작하시길 권합니다.
정리
이번 발표의 핵심은 아마존 광고가 쇼퍼와 브랜드 사이의 대화에 브랜드 전문 정보를 직접 넣는 단계로 넘어간다는 점입니다. 리스팅이 쇼퍼만이 아니라 AI를 위해서도 쓰이기 시작했으니, 제품별 추천 기준과 조합 정보를 지금부터 정리해두시길 권합니다.
출처
Amazon Ads Branded Conversations 발표: Amazon Ads (2026년 9월 29일)
Sponsored Brands 프롬프트 안내: Amazon Ads
